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今日热点外贸客户的要求法立即被满足的时候怎么办

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发表于 2024-9-15 05:27:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

有一个客户让针对一款特制产品进行报价,得到报价后,又问能不能先给他发一个样品。因为产品是特制的,做样品的交期需要二十天左右,不仅用时长,还要收取开板费,所以我咨询了看管仓库的同事,想看看是否有更好的替代方法。恰好,很多人因外贸收款而带来更多的益处,使之蓬勃发展,对行业的促动也是较大的。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际,为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务,一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店,同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务,超低汇率、0汇损、全场景支付,定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/


得知库存中有丝印不同、颜色不同的同款产品后,这样回复客户:(我们的库存中有带有不同丝印的白板产品,我想,比较好先发给你其中一款,作为免我样品,以供测试。这样的话,就不用收取模具费了,而且节省了生产样品的时间。这真的是比较好的解决方案了,你觉得呢)”客户答应了。这一处理方法,既料客户节约了时间,又让客户免费测试了样品,用比较小的成本提高了成单概率。
面对客户的问题,业务员需要头脑灵活、懂得变通,不要过于教条,在一件事情的现难度过大时,不妨转变一下思路,想想有没有更好的解决办法。比起执着地站在自己的立场上考虑问题,如果业务员能多换位思考,多替客户想一想,带着“如果我是客户,怎样的处理方式才是令我比较满意的”这一问题工作,一定会工作得更加轻松。省时、省力、省心又省钱,永远是客户希望供应商帮自己达到的比较理想状态。
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