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生活常识遇上逾期不付尾款的外贸客户怎么办

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发表于 2024-9-14 06:05:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

际工作中,经常看到外贸小伙伴们因为客户逾期不付尾款的事情急得团团转。客户逾期不会尾款,短则拖欠数日,长则持续数周或数月,发邮件催了一次又一次,就是得不到客户的回应,这时,业务员难免胡思乱想:“客户是不是不打算要货了?尾款再催不回来会不会给带来损失?”了解外贸收款才能更好的服务于客户,体现产品的核心竞争力。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际,为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务,一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店,同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务,超低汇率、0汇损、全场景支付,定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

客户究竟为什么逾期不付尾款,靠猜是猜不出来的。在尾款收回之前,根据际情况采取相应的措施才是比较重要的。涉及催尾款的问题,非是两种情况,一是尚未发货,二是货已发出。
尚未发货时,其业务员不必太着急,该着急的应该是客户,毕竟货在谁手里,谁就拥有主动权。
对于这种情况,可以在以下个时间节点进行催款。
首先,在大货做好前一周提醒客户尽早支付尾款,并附上几张产品正在生产中的图片,告诉客户预计发货的时间。
其次,如果没有收到客户的回应,可以在大货做好前两天,再次以邮件形式告知客户:“I,(为了按原计划发货,如果可能的话,请在两日内完成付款。)”
比较后,若客户仍未回应,就在大货做好后给客户发比较终的货品打包图片,并告诉客户;E,P(一切就绪,只等作的付款进度更新了。请尽把银行水单发给。)”
如果到了此时,依然没有收到来自客户的任何消息,不妨按照以下方式跟进。
首步,在大货制作完成一周后,以次月运费会有变动为由,催客户尽给予反馈。
第二步,通知客户此款产品目前比较畅销,其他客户需求量大增,并询问客户,若此单不急,能否先出货给其他客户应急,以此来试探客户对这批大货的需求是否有变化。
第步,正式通知客户:“因为尾款迟迟未付,领导很生气,决定以后所有订单的款项都必须在生产前100%结清,不再同意先支付预付款的付款方式。对此决定,感到很抱歉,希望双方都能拿出合作的诚意,论如何,会尽力说服领导再给一次机会。”
这是催尾款时所用的撒手锏。以经验,通常情况下,在第步中的信息发完后,客户都会立刻支付尾款。
所以,在催款时,不要只是不痛不痒地问客户何时付款,一定要让他有一种紧迫感,很多人只有在自身利益即将或已经受到损害的时候,才会立即行动。
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